新しい情報提供サービス「AIみやぎ県」ミニアプリの実証始動！～AIチャットボットで、いつでも問い合わせに対応します～

記者発表資料
令和8年9月2日 総務部広報課 担当：菊地、加藤 電話：022-211-2281 企画部デジタルみやぎ推進課 担当：及川、佐藤、菅原 電話：022-211-2481

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目的

県HPの「必要な情報をもっと簡単に見つけられるようにしてほしい」というニーズにお応えし、県民満足度の向上を図るものです。県民の皆さまにはぜひご利用をお願いいたします。

概要

県ホームページの内容を学習したAIが、県民の皆さまからのお問い合わせに対して、24時間いつでも自動で回答します。令和8年9月から実証を始め、当面は分野を限りご質問を受け付けます（県民公式アプリについて・観光情報について）。

マイナンバーカードの基本4情報を元に個別最適化された情報を提供します。

※ミニアプリを利用する際には、みやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」をインストールする必要があります。

今後の予定

令和9年1月以降を目途に、対応分野を全県政情報へと拡大し、本格提供へと移行します。あわせて、アプリを利用していない方でも利用できるよう、県ホームページ上へのAIチャットボット導入も予定しております。

加えて、その同時期に、AIを活用した県政情報動画配信も開始する予定です。

その他

このAIチャットボットの回答に対しては、「グッド・バッド」で評価できるフィードバック機能を備えており、お気付きの際はぜひ評価お願いいたします。